677app-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আর্থিক তথ্য এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য।

এই নীতি 677app-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবার সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যারা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করেন তাদের সহ।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

677app নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।
• ব্যবহার তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, লগইনের সময় ও তারিখ এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ।
• কুকি তথ্য: আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• যোগাযোগ তথ্য: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং জমা-উত্তোলন নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধমূলক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা কাস্টমাইজ করা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

677app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত: জালিয়াতি, চুরি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দুই-ধাপের যাচাইকরণ ব্যবস্থা পাওয়া যায়।

তবুও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

৬ কুকি নীতি

677app ওয়েবসাইটটি কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা।
• কার্যক্ষমতা কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দমতো সেটিংস মনে রাখার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর উপর ভিত্তি করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু বছর রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ও সেশন তথ্য সাধারণত অনেক কম সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯ নাবালক ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা

677app শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি এরকম কোনো ঘটনা সম্পর্কে জানেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

677app বৈশ্বিক পরিকাঠামোতে পরিচালিত হওয়ায় আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ করতে আমরা যথাযথ চুক্তিভিত্তিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষার মান অটুট থাকে।

তৃতীয় কোনো দেশে তথ্য স্থানান্তরের সময় এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান বজায় রাখা হয়।

১১ নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নতুন তারিখসহ পরিবর্তন প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি গ্রহণ করা হতে পারে।

পরিবর্তন প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।